“¿Lo tenés?”, todo el día
Por Instagram, por WhatsApp y en la puerta. Cada respuesta es alguien que deja de atender para ir a mirar el estante.
El cliente ve en tu web lo que hay. Lo agotado lleva el cartel “Sin stock” y no se puede pedir.
Solución · Tiendas
Tu local tiene vidriera, mostrador y trastienda. Tu tienda online también.
Tus clientes eligen en tu propio sitio, con tu color y tu logo, y pagan como vos prefieras. Cada pedido entra a una cola que se atiende como el mostrador: lo aceptás, lo armás, sale o se retira, y el cliente se entera de lo que importa sin escribirte.
MiReserva es el sistema con el que manejás tu tienda: productos con stock, pedidos, envíos, cobros, clientes y tu propia web.
- Sin comisión por venta
- Cobrás vos, directo
- Soporte en español
Remera lisa de algodón$ 14.900
Mochila de lona$ 26.900
Taza esmaltada$ 8.700Sin stock
Vela de soja$ 11.500
Pedido nuevo · datos de ejemplo
#148 · $ 41.800
2 productos · Envío a domicilio · hace 2 min
Un sábado en el local
Vendés bien, pero todo pasa por el chat.
Ninguno de estos problemas es de producto. Son preguntas repetidas, cuentas que se hacen a mano y un cliente que no sabe qué pasó con lo que compró.
El envío se arma por mensaje
Cuánto sale, cuándo llega, si llega a su barrio. Cada cotización es una conversación nueva.
Cargás zonas, costos y demoras una vez. El cliente pone su código postal y ve cuáles llegan.
“Ya transferí”, y no figura
Esperás el comprobante, lo buscás entre cien mensajes y recién ahí armás el pedido, sin saber si el que lo mandó es el que pagó.
Con Mercado Pago, el pedido entra a tu cola cuando el pago se aprueba, y llega con el sello “Pagado”.
“¿Y mi pedido?”
Salió hace dos días y el cliente te escribe cada tarde. Vos buscás el número de seguimiento en otro lado.
Al despachar cargás el seguimiento. El cliente lo ve en la página de su pedido y, si dejó su mail, le llega.
El que compró una vez y no volvió
Le gustó, se olvidó, y la próxima compra fue en otro lado. Nadie le escribió.
La campaña “Volvé a comprar” le escribe a quien hace tiempo que no compra. Vos elegís cuánto es “hace tiempo”.
La vidriera
Lo que ve tu cliente: tu tienda, con tu cara.
Los productos que cargás en el catálogo se ven en tu propia web, no en una página ajena. Se compra desde el celular, sin instalar nada y sin crear una cuenta.
Tu color y tu logo
Elegís el color de tu marca y la tienda, el carrito y el seguimiento se visten con él. Tu logo va en la barra del sitio.
Buscar y recorrer
Buscador, categorías y etiquetas. El cliente llega rápido a lo que vino a buscar.
Lo agotado se ve, pero no se pide
Queda en gris con su cartel, para que sepa que existe. Y si pide más de lo que queda, la tienda le dice cuánto hay.
El total, antes de confirmar
Con el envío y el cupón ya aplicados, calculados por el sistema. Lo que ve es lo que paga.
Ropa y calzado
El mismo producto en varios talles y colores, cada uno con su stock.
Cargás el producto una vez y sus opciones —talle, color, lo que haga falta— y armás las combinaciones con un botón. Cada combinación lleva su propia cuenta, y la tienda sólo deja comprar la que hay.
Remera lisa de algodón$ 14.900
Talle
SMLXL
Guía de talles
Agregar al pedido
Datos de ejemplo
Opciones y combinaciones
Hasta tres opciones por producto. “Armar combinaciones” crea todas las que salen, y en una tabla cargás de cada una su código, su stock, su precio y su foto, con edición masiva.
Lo que no hay, tachado
En la ficha, el talle o el color que ya no lleva a ninguna combinación con stock aparece tachado y no se puede elegir. El precio y la foto cambian con lo que va eligiendo.
Guía de talles
La escribís una vez por categoría, como tabla o como texto, y se despliega en la ficha de cada producto de esa categoría. Sin guía, no aparece.
Filtros con lo que cargaste
El cliente filtra por talle y color —los que de verdad hay en tu tienda—, por precio y por etiqueta, ordena por precio o por novedad y deja sólo lo que se puede comprar. Todo queda en el link: se comparte.
Un link por producto
Cada producto y cada categoría tienen su propia dirección, para mandarla por WhatsApp. Con su título, su descripción y sus fotos listos para compartir y para los buscadores.
Y si vendés “cosas”
Un producto sin opciones es un producto simple: foto, precio y, si querés, stock. Lo mismo sirve para una regalería o un bazar que para una tienda de ropa.
El mostrador
Los pedidos entran a una cola, como en el mostrador.
Una columna por estado, con el número, el cliente, cómo lo recibe y cuánto hace que entró. Mirás la pantalla y sabés qué falta, sin abrir un chat.
Pedidos de hoyDatos de ejemplo
Recibido
#151
Lucía$ 8.700Aceptado
#150Pagado
Martín$ 52.300Listo
#149
Camila$ 23.400En camino
#148Pagado
Joaquín$ 41.800Suena cuando entra uno
El aviso sonoro arranca apagado: lo prendés vos cuando te sirve. La cola se refresca sola.
El sello “Pagado”
Un pedido cobrado online lo lleva a la vista, para que no lo cobres de nuevo al entregarlo.
El remito, para imprimir
Cada pedido sale en una hoja con lo que lleva y a dónde va. Aparte, podés anotar una nota interna que el cliente no ve.
Lo de la noche te espera
El pedido que entra con el local cerrado lo ves en la campana apenas abrís el panel. En la cola, filtrás por canal y por día, o los ves todos.
Y el que viene al local, también. En “Nueva venta” tocás el producto, armás el ticket y cobrás en efectivo, tarjeta, transferencia o Mercado Pago. Descuenta el mismo stock que una venta de la web y, con la caja abierta, queda en la caja del día.
La entrega
Envío a domicilio o retiro, cada uno con sus reglas.
Los envíos son tuyos: vos ponés los precios, las zonas y las demoras. El cliente, al comprar, elige entre los que llegan a su dirección.
Envíos cargadosDatos de ejemplo
- Capital y alrededoresPor zona$ 3.500 · gratis desde $ 40.000
- Todo el paísA todo el país$ 6.800
Despachar el pedido
Con quién saleTransportista o cadete propio
Número de seguimientoopcional
Link de seguimientoopcional
Por zona o a todo el país
Una zona se arma con códigos postales sueltos, rangos o localidades. Un envío a todo el país llega a cualquier dirección. Cada uno con su costo y su demora.
“Gratis desde”
Si el carrito llega al monto que pusiste, el envío no se cobra. El cliente lo ve aplicado antes de confirmar.
Retiro en el local
Compra online y pasa a buscarlo cuando está listo. Tu dirección queda a la vista en el sitio, en “Cómo comprar”.
Su pedido, en una página
Con el código del pedido entra a ver en qué paso está, a dónde va y el detalle. Sin login. Si ya salió, ve con quién y puede abrir el seguimiento.
La caja
Se paga como vos quieras: al recibir o por Mercado Pago.
Elegís en Configuración cómo cobra tu tienda: sólo al recibir o retirar, con las dos formas a la vez, o sólo online. Lo cambiás cuando quieras.
Cómo pagás
- Mercado PagoOnline, ahora
- EfectivoAl recibir o retirar
- TransferenciaCon tu alias para copiar
- TarjetaAl recibir
Cada medio al recibir lo prendés o lo apagás vos, en Medios de pago.
El pedido entra cuando el pago se aprueba
Hasta entonces queda sin confirmar y no llega a tu cola. Si en una hora no se pagó, se cancela y el cupón vuelve a estar disponible. Y la plata entra a tu cuenta de Mercado Pago.
Transferencia con tus datos
El cliente ve tu alias, el CBU, el titular y el monto a transferir, con un botón para copiar. Sólo lo que vos cargaste.
Cobros de la tienda
Lo cobrado online en un período, pedido por pedido. Si uno se cancela después de pagado, queda marcado “Devolver” para que lo devuelvas desde tu Mercado Pago.
Y la caja del día
Abrís turno, anotás movimientos, y al cerrar contás primero y el sistema te muestra después lo esperado, para que el arqueo sea ciego.
Lo que le llega al cliente
Que se entere, sin tener que preguntar.
Cada paso que le importa le llega por mail, con el link para seguir su pedido. Y por WhatsApp los de aceptado, listo (cuando lo retira), en camino y cancelado o rechazado, si él lo pidió al comprar y tu cuenta tiene el aviso por WhatsApp activado con tu número conectado.
- Recibido
Entra a tu cola. Si el cliente pagó online, ya viene con el sello “Pagado”.
Recibimos tu pedido - Aceptado
Lo tomás vos. El cliente se entera de que ya estás con su pedido.
Tomamos tu pedido - Listo
Armado y esperando. Si lo retira, le llega el aviso con el código.
Tu pedido está listo (retiro) - En camino
Cargás con quién sale y el número o el link de seguimiento. Todo es opcional.
Tu pedido salió - Entregado
Cerrado. El pedido sale de las columnas y queda en la sección de cerrados.
Sin aviso al cliente - Cancelado o rechazado
Si no pudiste tomarlo, escribís el motivo y el cliente lo lee en el mail.
No pudimos hacer tu pedido
El mail es opcional al comprar. Quien no lo deja igual sigue su pedido con el código, en la página de seguimiento. Y el aviso por WhatsApp sólo sale si el cliente lo pidió al comprar.
El que vuelve
Una cuenta en tu tienda, sin obligar a nadie.
Se compra igual sin cuenta. Pero el que quiere, la crea y vuelve a comprar sin volver a tipear: su nombre, su teléfono, su mail y sus direcciones ya están cargados.
Mis compras
Todos sus pedidos en un lugar, con el estado de cada uno. Si confirma su mail, ve también lo que compró antes de tener cuenta.
Mis direcciones
Guarda sus direcciones y, al comprar, las elige con un toque. Al ingresar, el checkout completa su nombre, su teléfono y su mail.
Es de tu tienda
La cuenta vale en tu sitio y en ningún otro. Si no querés ofrecerlas, las apagás en Configuración y la tienda sigue vendiendo igual.
La trastienda
Donde se llevan las cuentas: tu panel.
Lo que vendiste, a quién, qué se mueve y qué no. Todo sale de los pedidos reales de tu tienda, no de una planilla que alguien tiene que acordarse de llenar.
Ventas de la tiendaDatos de ejemplo
Pedidos42
Unidades96
Ticket promedio$ 38.900
- 1Remera lisa de algodón38 u.$ 566.200
- 2Mochila de lona17 u.$ 457.300
- 3Vela de soja29 u.$ 333.500
Reportes de ventas
Pedidos, unidades, plata vendida y ticket promedio de cualquier período, con los productos más vendidos y las ventas por categoría. No cuenta lo cancelado, lo rechazado ni lo que espera el pago.
Clientes, con lo que compraron
De cada uno ves cuántos pedidos hizo, cuánto sumó y cuándo fue el último. Con su WhatsApp a un toque. Y tu Inicio muestra lo que hay para atender, lo vendido hoy y los últimos pedidos del día.
Stock, por combinación
Cada producto o combinación con lo que hay. Cargás mercadería, hacés un recuento o anotás una rotura, siempre con un motivo, y queda el historial con quién y cuándo. Con un mínimo cargado, Inicio te avisa qué reponer.
Campañas
Tenés dos plantillas listas: “Volvé a comprar”, para el que hace tiempo que no compra (vos elegís cuánto es “hace tiempo”), y las novedades de la semana. Las activás vos y cambiás lo que dicen. Van por mail y sólo le llegan a quien no se dio de baja de las promociones.
Promos y cupones
Un porcentaje, un monto fijo o el envío gratis. Con compra mínima, tope de descuento, cantidad de usos, un uso por cliente y fechas de vigencia.
El bot de WhatsApp
Con tu WhatsApp conectado, busca en tu catálogo lo que el cliente pregunta, le dice el precio y si hay, y le manda el link a tu tienda. Si le pasan el código de un pedido, cuenta en qué está. Y para comprar, lo manda a tu tienda.
El inventario
Todo lo que trae, uno por uno.
Tocá cualquiera y te lleva a la parte de la página donde se ve funcionando.
- Tienda con tu color y tu logoEn tu propio sitio. El carrito y el seguimiento se visten con tu marca.
- Buscador, categorías y etiquetasEl cliente encuentra lo que busca sin salir de la página.
- Stock a la vistaLo agotado se ve con su cartel, pero no se puede pedir.
- Talles y coloresHasta tres opciones por producto, con cada combinación y su propio stock.
- Guía de tallesUna por categoría, en la ficha de cada producto.
- Filtros en la tiendaPor talle, color, precio y etiqueta, y todo queda en el link.
- Ficha y link por productoCon fotos, precio y su propia dirección para compartir.
- Se compra sin cuentaNombre y teléfono, y la dirección si es envío. La cuenta es opcional.
- Cola de pedidosColumnas por estado, con el canal, el cliente y el total.
- Aviso sonoroSuena cuando entra un pedido nuevo, si lo prendés.
- Pedido para imprimirEl remito de cada pedido, para armarlo con la hoja en la mano.
- Venta de mostradorLa que se lleva el que viene al local, sin pasar por la web.
- Envíos por zona o a todo el paísCon costo, demora y “gratis desde”.
- Retiro en el localCon tu dirección a la vista y el aviso cuando está listo.
- Despacho con seguimientoTransportista, número y link, todo opcional.
- Seguimiento del pedidoUna página con el código, sin login.
- Cobro al recibirEfectivo, transferencia y tarjeta, los que prendas.
- Mercado Pago en la tiendaOpcional u obligatorio. El pedido entra cuando se aprueba el pago.
- Cobros de la tiendaLo cobrado online y los pedidos que hay que devolver.
- Avisos al clientePor mail y, si el cliente lo pidió, por WhatsApp.
- Cuenta del clienteSus compras, sus direcciones y sus datos, en tu sitio.
- Reportes de ventasMás vendidos, ventas por categoría y ticket promedio.
- Clientes con lo que compraronCuántas veces, cuánto sumaron y cuándo fue la última.
- Campañas“Volvé a comprar” y novedades de la semana, por mail.
- Promos y cuponesPorcentaje, monto fijo o envío gratis.
- CajaApertura, movimientos, arqueo y cierre.
- Stock por combinaciónMercadería, recuentos y roturas con motivo, y el historial de cada cambio.
- Inicio con lo del díaLo que hay que atender, lo vendido hoy y el stock bajo.
- Bot de WhatsAppBusca productos, contesta si hay y manda el link.
Y además, en todos los planes.
Esto también viene en el plan y no se paga aparte.
Copiloto
Le preguntás en castellano si tenés un producto, a cuánto está y cómo viene un pedido (con su código), y te contesta con lo de tu tienda.
Conversaciones
La bandeja de WhatsApp. Si el bot no sabe qué contestar, entrás vos, seguís la charla y se la devolvés.
Clientes
Todos los que pasaron por tu tienda, con su historial.
Cobros y caja
Lo que se cobró online con Mercado Pago, lo que hay que devolver y el cierre del día con arqueo ciego.
Gastos
Alquiler, bolsas, luz: lo que sale, anotado por categoría, para que el número del mes sea el real.
Equipo y permisos
Cada uno entra con su usuario y su rol. El equipo, Mercado Pago y los medios de pago los toca sólo el administrador.
Reportes
Qué se vendió, cuánto y qué se mueve más, para decidir qué reponer.
Precio
Un plan, todo adentro.
Sin comisión por venta. Sin costo de instalación. Sin permanencia.
Plan Tiendas
A medida
Depende del tamaño de tu tienda. Te pasamos el número en la misma llamada, sin vueltas.
Pedir una demo- Sin comisión por venta
- Cargamos tus productos con vos
- Soporte en español
Qué pasa después de la demo
- 1. Hablamos 20 minutos. Nos contás qué vendés, cómo despachás y cómo cobrás hoy. Te decimos el precio ahí mismo.
- 2. Armamos tu tienda con vos. Tus productos con su foto y su precio, tus envíos, tus medios de pago y tu web con tu color y tu logo.
- 3. Arrancás con el próximo pedido. El primero que entra ya tiene su cola, su aviso al cliente y su página de seguimiento. Ahí se ve si sirve.
Si en el medio decidís que no, no pasa nada: no hay permanencia ni costo de instalación.
Lo que no hace. MiReserva no emite factura electrónica: la seguís haciendo con el sistema que usás hoy. Te lo decimos antes de la demo para que no sea una sorpresa después.
Preguntas
Lo que pregunta todo el que tiene un local.
¿Mi cliente tiene que crear una cuenta para comprar?
No. Compra dejando su nombre y su teléfono (y su dirección, si es un envío), y su mail si quiere que le llegue el detalle. Si tu tienda ofrece cuentas, puede crear una para ver sus compras y guardar sus direcciones, pero nada lo obliga. Y si no querés cuentas, las apagás en Configuración.
¿Tengo que cobrar con Mercado Pago?
No. Elegís vos: sólo al recibir o retirar con los medios que prendas (efectivo, transferencia, tarjeta), con Mercado Pago o con las dos formas a la vez, o sólo con Mercado Pago. Con tu Mercado Pago conectado, lo que se paga online entra a tu cuenta.
¿Cómo se calcula el envío?
Cargás cada forma de envío con su costo y su demora, y la zona que cubre: por código postal, por localidad o a todo el país. El cliente escribe su código postal o su localidad y ve sólo los envíos que llegan a su dirección, con lo que le sale ese carrito. Si ponés un “gratis desde”, lo ve aplicado.
¿Qué pasa cuando algo se agota?
Sigue a la vista en tu tienda, en gris y con el cartel “Sin stock”, y no se puede sumar al pedido. El stock baja cuando aceptás el pedido de la web (o al cobrar en el mostrador) y vuelve si lo cancelás. Si pide más de lo que queda, la tienda le dice cuánto hay. En los productos donde no cargaste stock, no se lleva la cuenta.
¿Y la factura?
MiReserva no emite factura electrónica: la seguís haciendo con el sistema que usás hoy. Lo que sí tenés es cada pedido en una hoja para imprimir, el registro de cada venta y, con la caja abierta, la caja del día.
¿Me cobran comisión por venta?
No. Pagás un abono mensual y listo: lo que vendés es tuyo. Mercado Pago tiene sus propias tarifas por los cobros online; eso es entre vos y ellos.
Empezá por el próximo pedido
Que lo que tenés en el local también se pueda comprar desde el celular.
Traés tus productos y cómo despachás y cobrás hoy, y dejamos la tienda armada y la web publicada. Desde esa semana, cada pedido que entra tiene su cola, su aviso al cliente y su página de seguimiento.
Sin instalación Sin comisión por venta Sin permanencia Soporte en español